Sicherlich haben Sie schon bemerkt, dass sich im Club VAIO eine Menge verändert hat. Falls Sie Probleme beim Login haben oder nicht genau wissen, wie Sie vorgehen sollen, lesen Sie bitte die folgenden Anweisungen.

Mit Ihrer Registrierung beim Club VAIO erhalten Sie Zugang zum persönlichen Kunden-Support und zu einer Welt voller Spaß und Unterhaltung, in der Entdeckungsfreude und Innovation im Mittelpunkt stehen.Werden auch Sie Teil der stetig wachsenden V-Generation, tauschen Sie über das Online-Forum Erfahrungen aus und erleben Sie VAIO-Genuss pur.

Um sich in die Club-VAIO-Community einzuloggen, klicken Sie auf den Login-Link oben in der Navigation und geben Sie in das Login-Feld auf dieser Seite Ihren Anwendernamen und Ihr Passwort ein. Es gibt auch ein Login-Feld auf der Homepage.Beim Login wird vom System überprüft, ob das von Ihnen eingegebene Passwort mit dem Passwort für den von Ihnen angegebenen Anwendernamen in der Datenbank übereinstimmt.

Bitte überprüfen Sie bei Login-Problemen Folgendes:

• Haben Sie sich bereits mit einem Anwendernamen registriert?
• Haben Sie den richtigen Anwendernamen und das korrekte Passwort eingegeben? Bei falschem Anwendernamen oder Passwort können Sie sich nicht einloggen.
• Vergessen Sie nicht, die Num Lock-Funktion zu aktivieren, wenn Zahlen in Ihrem Anwendernamen oder Passwort vorkommen.
• Haben Sie vielleicht die Feststelltaste aktiviert? Sowohl beim Anwendernamen als auch beim Passwort wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Club VAIO ist z. B. nicht dasselbe wie club VAIO.

Wenn Sie unsicher sind oder Ihren Anwendernamen und/oder Ihr Passwort vergessen haben, können Sie mit der Funktion Anwendername und Passwort vergessen? Ihre Login-Daten anfordern. Den Link zu der entsprechenden Seite finden Sie in der Login-Box.
Es gibt drei Möglichkeiten, Anwendernamen und Passwort anzufordern:

• Sie erinnern sich zwar an Ihren Anwendernamen, haben jedoch Ihr Passwort vergessen? Gehen Sie in diesem Falle wie folgt vor: Geben Sie einfach Ihren Anwendernamen ein und klicken Sie auf die Schaltfläche darunter. Wird Ihr Anwendername im System gefunden, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Passwort und Hinweisen, wie Sie dieses ändern können.
• Sie können sich nicht genau an Ihren Anwendernamen erinnern, wissen aber genau, welche E-Mail-Adresse Sie angegeben haben? Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf die Schaltfläche darunter. Wird Ihre E-Mail-Adresse in unserer Datenbank gefunden, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Anwendernamen und Hinweisen, wie Sie Ihr Passwort ändern können.
• Sie kennen nur Ihre Seriennummer? Geben Sie einfach die vollständige Seriennummer ein und klicken Sie auf die Schaltfläche darunter. Wird Ihre Seriennummer in unserer Datenbank gefunden, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Anwendernamen und Hinweisen, wie Sie Ihr Passwort ändern können. Wichtiger Hinweis: In unserer Datenbank sind nur die Seriennummern von Anwendern gespeichert, die sich nach dem 13.05.2004 registriert haben. Sollten Sie Ihre Registrierung zu einem früheren Datum durchgeführt haben, befolgen Sie bitte die Anweisungen in der Registrierungshilfe. Nur, wenn wir Ihre Seriennummer kennen, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Anwendernamen und Ihr Passwort abzurufen.